HOW TO WIN FRIENDS AND INFLUENCE PEOPLE by Dale Carnegie
Bab 1 : Prinsip2 asas bila berdepan dengan seseorang.
Prinsip 1 : jangan mengkritik, menghukum atau merungut.
Prinsip 2 : berikan penghargaan yang ikhlas dan murni.
Prinsip 3 : bangkitkan keinginan yang membara dalam diri orang lain.
Bab 2 : Enam perkara yang membuatkan seseorang suka kepada anda.
Prinsip 1 : berikan perhatian yang ikhlas kepada orang lain
Prinsip 2 : tersenyumlah
Prinsip 3 : ingatlah bahawa nama bg seseorang itu adalah yg sgt indah dan amat penting bunyinya dlm mana-mana bahasa.
Prinsip 4 : jadilah seorang pendengar yg baik, doronglah seseorang itu bercakap tentang diri mereka
Prinsip 5 : perkatakanlah tentang sesuatu yg digemari oleh orang lain
Prinsip 6 : buatlah agar orang lain berasa penting dan lakukanlah itu secara ikhlas.
No comments:
Post a Comment